"Le aziende - sottolinea Giuseppe Menchelli, Direttore di Confartigianato - "hanno bisogno di lavoratori specializzati: la vecchia figura dell'operaio non ha più uno sbocco. E' l'industria 4.0, fondata su tecnologia e digitale, ad essere uno dei traini più importanti dell'offerta di lavoro".
"Una competenza fondamentale per affrontare oggi il mercato del lavoro in qualunque settore, dal commercio all'agroalimentare, dal manufatturiero al turismo è la digitalizzazione. Una figura come la commessa, ad esempio, entro il 2020 verrà fortemente ridimensionata dal diffondersi della spesa online che, se oggi viene scelta dal 3% dei consumatori, fra qualche anno piacerà al 25%. La commessa, però, può diventare una brava terminalista che legge gli ordini sul monitor ed avvia tutta la procedura di consegna al cliente".
"I segnali positivi nei settori del turismo, della produzione di cibo e vino, dei servizi alle imprese ci confortano per l'immediato futuro - continua Menchelli - Richieste arrivano anche dal comparto del benessere, parrucchieri ed estetiste".