Cambiamenti nello scenario di lavoro: grazie all'accesso immediato alle informazioni ed all'intrattenimento sui dispositivi mobili, i lavoratori tendono ad utilizzarli quando non sono al lavoro, durante il tragitto casa-lavoro, in attesa presso l'ufficio del cliente. Vorrebbero vedere un video, ascoltare musica o giocare; questa tendenza è naturalmente molto diffusa tra i "millenials" (ovvero i nati fra i primi anni Ottanta e l'inizio degli anni Duemila) e si estende anche all'apprendimento: preferiscono accedere ai corsi di e-learning sui loro dispositivi mobili in modo che possano imparare in viaggio ed a loro piacimento migliorando le loro abilità, che potranno poi tradursi in migliori prestazioni sul posto di lavoro.
Equilibrio vita-lavoro: i lavoratori oggi richiedono orari di lavoro flessibili e lavoro a distanza; l'apprendimento mobile offre formazione con un'alta flessibilità fornendo anche continuità alla formazione, indipendentemente dal luogo in cui si trova il lavoratore o dal dispositivo dal quale si accede al corso. Una formazione che non lega i dipendenti ad un'aula e risparmia alle aziende la necessità di riunire i dipendenti in un unico luogo per la formazione è una proposta vincente per entrambe le parti.
Preferenze di apprendimento: i lavoratori, raramente, hanno la pazienza o l'inclinazione a partecipare a sessioni di formazione in aula; tendono ad avere brevi periodi di attenzione ed a questo si aggiungono bassi livelli di conservazione delle informazioni ricevute che portano a chiederci "quante informazioni saranno mantenute dopo la sessione di formazione?". La soluzione è quella di avere piccole unità di apprendimento, o moduli di "microlearning", che forniscono apprendimento in piccoli byte ai lavoratori. Gli obiettivi di formazione possono essere raggiunti fornendo moduli di microlearning sui dispositivi mobili a cui è possibile accedere in qualsiasi momento ed ovunque.
Necessità di sostegno: in genere ricordiamo solo il 3% di ciò che apprendiamo dopo 30 giorni dall'avvenuta formazione e questo è il motivo per cui il sostegno della formazione ha un ruolo cruciale nella formazione e nello sviluppo dei lavoratori. E' sostegno della formazione qualsiasi risorsa accessibile dai lavoratori nel momento richiesto e che può migliorare le loro prestazioni.
Attraverso l'apprendimento con dispositivi mobili, i lavoratori hanno accesso alla giusta quantità di informazioni e di conoscenze quando ne hanno necessità; possono inoltre accedervi dai propri dispositivi mobili, in un formato con cui hanno familiarità.
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